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修理等のご依頼方法(Moku-koubou Soutarou)
(修理・修復・メンデ等の旧品に関するご依頼方法)

最終更新日:2017-07-20

【Step1】
 まずは、お気軽にご相談ください。
お問合せ・ご連絡など
●具体的な情報をお願いします。
  ・どの様な品か?
   (大きさは?歴史は?購入時情報、想い等々。)
  ・どこがどうなっているのか?
   (破損個所はあるのか?塗装はどうか?)
  ・今現在、どこにあるのか?
  ・どうしたいのか?
●必ず、写真をお願いします。
  ・全体、破損個所、塗装の悪い箇所等。
  ・e-mailに添付、又は、郵送。
●修理依頼の担当者は、おひとりに限定ください。。
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Step2】
 現物確認、打ち合わせ。
●必ず、現品確認と依頼担当者との打ち合わせが必要です。
●当方が出張し、現品確認、打ち合わせ・現地調査等を行う場合、別表の出張料とその他費用が発生する場合があります。・・・(注1)
当方に、依頼品をお持ち込み頂く場合、それに係る全ての費用は、お客様にてご負担いただきます。
  (事前に調整の上、お持ち込みください。)
  (基本的に、そのままお預かりすることは出来ません。)
【Step3】
 現品確認・打ち合わせ結果をもって、御見積をご連絡させて頂きます。
●e-mailに添付を基本とします。
●見積り仕様。

●費用(修理等に係る直接費用)
●納期
  ・修理着手・完了には、基本的に、数か月〜半年単位のスケジュールでお考え下さい。
  ・対応可能な時は、対応させていただきますが、基本的に、木製品の新製がメインであり、新製を優先いたします。
  ・また、修理・修復につきましても、受付順とさせていただきます。

●その他
【Step4】
 製作開始(注文)のご指示、及び、内金(手付け金)をお願いします。
●見積り結果にご満足いただけた場合のみご指示下さい。
 ・何らかのご連絡をお願いします。 
  (注文する、しない、その他。)

●内金は、修理品については、費用の全額をお願いしています。
 ・内金の入金の確認後、正式注文となります。
 ・入金方法は、現金または、銀行振込でお願いいたします。
 ・銀行振込の場合、振り込み手数料はご負担いただけますようお願いいたします
●製作のご指示、及び、内金のご入金後の注文取りやめ、仕様変更などはご容赦願います。
 ・製作のご指示、及び、内金のご入金により、仕様は決定済みと判断いたします。
●お客様の都合、仕様変更などで、修理等をお引き受けできなくなった場合、それまでに発生した費用をご請求する場合があります。
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【Step5】
 現品のお預かり
●基本的に、当方による受け取り搬送は、行いません。
●別途打ち合わせの日時に、当方工房にお持ちください。
●搬送等を当方にご依頼の場合は、別途費用が発生しますので、事前にご連絡下さい。
 (運送業者による搬入。)
●当方は、貸し倉庫等ではありませんので、お客様のご都合で、一定期間、保管のみを目的で、お預かりすることはできません。
【Step6】
 修理等を実施。
●すべて受注対応のため、製作着手後の注文取りやめ、仕様変更などはご容赦願います。
 ・製作のご指示、及び、内金のご入金により、仕様は決定済みと判断いたします。
●スケジュールについては、他のご注文等に左右されますので、完了の目処の連絡があるまで、お待ちください。
【Step7】
 納品。
●基本的に、当方によるお渡し搬送は、行いません。
●別途打ち合わせの日時に、当方工房にお持ちください。
●搬送等を当方にご依頼の場合は、別途費用が発生しますので、事前にご連絡下さい。
 (運送業者による搬入。)
●当方は、貸し倉庫等ではありませんので、お客様のご都合で、一定期間、保管のみを目的で、お預かりすることはできません。
【Step8】
 その他費用の請求・お支払い
●別途発生した費用が発生している場合は、ご請求いたしますので、速やかにお支払いをお願いします。
 ・入金方法は、現金または、銀行振込でお願いいたします。
 ・銀行振込の場合、振り込み手数料はご負担いただけますようお願いいたします。
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(注1)・・・【出張料】
 近県につきましては、『出張料一覧表(ご参考用)』をご参照下さい。
(『出張料一覧表(ご参考用)』:
福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県山口県広島県島根県
 一覧表外につきましては、お問い合わせ下さい。

(注2)
 当方が設計(デザイン)した、如何なる作品・製品等に関する意匠等を含む全ての知的財産権は、木工房宗太郎に帰属します。
 当方へのご注文の有無にかかわらず、無断で使用した場合は、損害賠償請求いたします。
(無断で使用とは、勝手に(真似て)作品・製品を作る・作らせるなどです。)

家具等の修理をご希望の皆様に、お願い!】
 当工房は、家具等の修理につきましても、ご相談を承っております。
 しかし、修理・修復などがメインではありませんので、以下の点をお願いをします。
1:ご相談時に、事前に情報をお願いします。
 写真、説明書き、希望などをe-mail、又は、郵送でお送りください。
 写真は、外観、故障個所ほか、理解しやすい様にお願いします。
 いきなり、今から持っていくから、とか、来てくれ・・・は、ご勘弁ください。
2:とりあえず、預かっておいてくれ・・・は、ご勘弁ください。
 工房内のスペースの限界、破損等に対する心配から、修理・修復時のみ、預かります。
3:修理着手・完了には、基本的に、数か月〜半年単位のスケジュールでお考え下さい。
 対応可能な時は、対応させていただきますが、基本的に、木製品の新製がメインであり、新製を優先いたします。
 また、修理・修復につきましても、受付順とさせていただきます。
以上、2018−06−09 木工房 宗太郎 梅崎


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